孩子之间出现矛盾，该怎么处理？

问：前几天给弟弟洗衣服发现衣服兜里面有张纸条上面写着从今以后某某某给我每天买三瓶水上午一瓶下午两瓶。然后我妈看见了就非常着急，觉得我弟弟在学校受别人欺负了，然后跟老师打了电话，也打算让，给他写纸条的那个同学的家长也请过来。我弟弟刚上初一，是那种不太爱说话的人，可能也跟我爸妈平时感情不怎么好有关系吧。我感觉我爸妈对他的关心不是太够，也很少能够面对面的沟通，这样子不知道他心里在想什么，什么也不跟我们说。平时都在全托班一个星期回来一次，回来了也是爸妈白天上班，我感觉对他的关心不够！这件事应该怎么处理才会对我弟弟有好处呢，把双方的家长都请到学校来处理会不会有点小题大做了呢，他们正处于青春期，有的小孩就会觉得你把我给告状了，以后我就不让你好过经常会找事。我怕以后这件事处理以后他在学校会受别人欺负，该怎么办呢？

心里咨询师解答：你好！我理解你的感受，从你的文字来看，你弟弟不太爱说话，他在家与父母争吵，但是在学校就会比较胆小。首先，我们必须和父母探讨，希望父母不要和弟弟争吵，好好沟通；其次，我们可以偷偷找到学校，问一下弟弟的情况，看看老师能否隐秘的处理这件事，并且给你弟弟鼓励，让他慢慢自信起来。