父母怎么与一个爱抱怨的孩子交流呢？

问：我是高三学生家长，孩子马上就要高考，可成绩一直上不去，嘴上说好好学，实际又做不到，心口不一。他老抱怨周围环境比如同学都不好好学，老师教的不好，这个班最次等，就不说他自己的不好。我是母亲没法与他交流，一说话就吵，我脾气不好，怎么办？

心里咨询师解答：人理性层面上认为自己该如何，可是做不到，做不好，为什么呢？因为过去的经验带来的感受，潜意识会自动的先满足我们的感受，比如心中有报怨委屈的时候没有办法做到控制好情绪，无法理性对侍相关的人事物。过去经验带来的一些感受会象散发味道的垃圾影响生活，需要我们把心清理干净。您为孩子付出了很多，孩子是否可以感爱到您的爱，人最大的需求是爱。