顾客心理

2016-08-12    次阅读        心乐土 > 案例 > 自我成长 > 自我认知 > 其它

问:我是做销售工作的,在工作中有时会遇到这样的情况:比如我和另一个销售站在一起,当我向一个顾客介绍产品后,顾客有问题不会直接问我,而是趁我不注意时去问我的同伴。而我同伴的顾客,经常也是这样,会偷偷来问我。这是一种什么心理呢?

心里咨询师解答:非常理解你现在的心情.顾客想拥有更多的信息,想从你那里获得,也想从另外的人那里获得,看看有什么不同和相同点,寻求一种安全感和不被欺骗的感觉,进一步确定是否购买你们的产品。

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