容易被外物牵动情绪，好累

问：28岁，女，专科毕业，工作已经6年了。从事过旅游投诉处理服务工作，目前从事会计工作。最近这几年发现心理素质特别差，只要有一点点事情就容易影响情绪好几天，特别容易紧张，焦虑，烦躁，失落，忧郁，特别胆小怕事，一遇到点麻烦事情就想逃避，害怕，紧张，焦虑，严重影响到生活工作及学习。开会发言就紧张，特别是上台演讲，一发言就语无伦次，自己都不知道自己在说什么，条理混乱，因为这样自己没能应聘上一份工作。这次学车考桩，平时练习一点问题都没有，每次都顺利通过，但是一到考场就过不了，已经补考了一次了还是没过，怎么办呢？都不想再学了。一到考场就紧张焦虑很想逃避，就想着快点考完结果就挂了。心里素质差是不是跟遗传也有关系，我母亲心里承受能力也很差，心里装不了一点事，一有什么事情就老是烦恼。请问有什么方法可以解决这个心理素质问题吗？我该如何做？饮食和药物能有改变吗？

心里咨询师解答：1、焦虑是最常见的一种情绪状态，比如快考试了，如果你觉得自己没复习好，就会紧张担心，这就是焦虑。这时，通常会抓紧时间复习应考，积极去做能减轻焦虑的事情。这种焦虑是一种保护性反应，也称为生理性焦虑。当焦虑的严重程度和客观事件或处境明显不符，或者持续时间过长时，就变成了病理性焦虑，符合相关诊断标准的话，就会诊断为焦虑症；2、就某些心理素质而言和遗传具有一定相关，但核心的决定因素是个人后天在环境中习得的模式；3、心理问题的康复首先可以考虑到专业心理机构做咨询和治疗，药物只是必要时候的一种辅助手段。