严重出现幻觉这是心理问题还是其他方面的问题

问：大概是上个星期六5月9号我们班有好几个同学都吃减肥药《瘦身物语》第二代当时我们吃药的时候都知道有副作用但是没当一回事，在这之前我们班有丢钱的事，当时患者跟他们宿舍的人吵架了吵的特别凶都哭了就去了别的宿舍待了一会后来第二天就发现别人丢钱了有人就怀疑是患者拿的，但是也没有证据不知道丽华是怎么知道的反正就心情不好，这件事情到今天都过去了差不多一个月了，从昨天开始早上我刚去学校就听丽华说他们好像议论她喜欢声乐老师什么什么的又好像听见谁谁谁骂她....我们就一直安慰她也没有太在意今天去上课他们宿舍的人都跟我说，昨天他们宿舍后面有人，施工丽华就说我听见谁谁谁骂我了，其实谁也没骂是她出现了幻觉，到班里一问说昨天我还踩着谁的脚了，做梦说是梦见我们班的好多人要去打丽华....其实这都是没有的事我想知道这是因为什么引起的也没受什么刺激前几天还好好的呢，她平时就是有点爱面子腼腆不爱说话不知道怎么表达，除了这些没什么，这是什么原因引起的？是心理问题还是精神问题我们该怎么劝她该怎么治疗？

心里咨询师解答：梅梅，你好！你说的这个同学的情况是你看见的，还有很多是你没有看见的，特别是，我们不清楚她内心的真实状态，也就是说，信息不全面不准确，那是没法判断她是否有精神病或者有心理问题的。你可以跟老师反映一下情况，老师会处理的。如果真的是心理疾病就只能由心理医生来处理，你们根本无法处理，你们能做的就是告诉老师。